Arsip Kategori: Pemasaran

Pada tulisan sebelumnya, berisikan pentingya perusahaan untuk tetap berorientasi dengan pelanggan, serta bisa membina hubungan dengan mereka. Semua ini dalam rangka mampu memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan, yang ingin dipenuhi oleh perusahaan. Mungkin, secara teori kebanyakan orang sudah paham bahwa orientasi terhadap pelanggan sudah keniscayaan, namun apakah banyak yang berhasil melakukannya? Dalam praktiknya bisa sajaLanjutkan membaca “2, 4, 8”

Dalam pemasaran, orientasi kepada pelanggan sudah menjadi keniscayaan, entah dengan istilah customer centric, ataupun customer oriented. Rata-rata para pemasar sudah paham dengan pentingnya pakem ini dalam melakukan pemasaran, hal ini menjadi hal mendasar. Bercermin dari perkembangan era yang terjadi, dapat dilihat juga orientasi pemasaran memang berkembang ke arah orientasi pelanggan. Pada awal pemasaran 1.0, dilihatLanjutkan membaca “Pendasaran Pemasaran”